VKサービス 「だったら、作ればいいじゃん。」全てはその一言から始まった。
「だったら、作ればいいじゃん。」その何気ない一言から、問い合わせフォームを守る新しい仕組みの開発が始まりました。まだ名前のない、小さな仕組みがサービスへ変わっていく物語です。
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VKサービス 見落としかけた、一通の大切な問い合わせ。
営業メールだと思い込んでいたその中に、お客様からの大切なご相談がありました。お問い合わせフォームの本来の役割を見つめ直すことになった出来事を綴ります。
VKサービス 機械的に送られてくる、的を射ない問い合わせにうんざりする日々
お問い合わせフォームに届く、会社の事業内容とは関係のない営業メール。通知を開くたびに繰り返される小さながっかりは、時間だけでなく集中力や、お客様からの問い合わせを待つ気持ちまで奪っていきました。VK FormGuard開発ストーリー第2話です。
VKサービス 問い合わせフォームは、本来誰のためにあるのか。
問い合わせフォームは本来、お客様との大切な接点です。しかし、毎日のように届く営業メールによって、その役割は少しずつ変わっていきました。VK FormGuard誕生のきっかけとなった「小さな違和感」を綴る開発ストーリー第1話です。
AI・AI活用 AIと人が共に働く会社の未来ーー時間を浮かせた「その先」に起きること
AI導入の本当の目的は、仕事を減らすことではなく、人が未来を考える時間を取り戻すことです。社員がAIを活用し、教え合いながら成長する組織づくりと、フィアクレーが考えるAI経営の未来をわかりやすく解説します。
AI・AI活用 社長しか考えていない会社は伸びない。未来を考える時間を社員に取り戻す方法
社長だけが未来を考え、社員は毎日の作業に追われる会社は成長が止まります。AIで作業時間を減らし、社員が考える時間を取り戻す方法を、中小企業向けにわかりやすく解説します。
AI・AI活用 AIを使う人が育つ会社・育たない会社は何が違うのか？
はじめにこんにちは、フィアクレーのよつばです♡前回は、「高額なAIツールを導入しただけでは成果が出ない」というリアルな失敗の背景についてお話ししました。道具だけを新しくしても、使う人と業務の進め方が昔...
AI・AI活用 AIを導入したのに成果が出ない会社は何が違うのか？
AIを導入したのに社員が使わない、成果が出ない…。その原因はAIではなく「業務整理」と「人材育成」にあります。中小企業がAIを定着させるための考え方と、失敗しない3つのステップを現場目線でわかりやすく解説します。
AI・AI活用 採用難の時代に勝つ会社は何が違うのか？
採用難や人手不足に悩む中小企業へ。求人を出しても人が集まらない本当の原因は「採用」ではなく「仕事の見える化不足」かもしれません。人を増やす前に取り組むべき業務整理とAI活用の考え方を解説します。
AI・AI活用 「私しかできない仕事」が増える会社の危険なサイン
「あの人がいないと仕事が回らない」そんな属人化に悩む中小企業向け。ベテラン依存が生まれる本当の原因と、AIを活用して業務を見える化し、未来を考える時間を取り戻す方法を解説します。
業務効率化 あのバタバタはどこへ？経理Aさんと総務Bさんの「業務マニュアル化」で変わったリアルな1日
業務マニュアル化で仕事はどう変わるのでしょうか。経理担当Aさん、総務担当Bさんの事例をもとに、業務標準化・業務改善によって生まれた変化をわかりやすく紹介します。
業務効率化 「私の仕事、普通すぎて書くことがない…」業務マニュアル作成で行き詰まる本当の理由
業務マニュアルが作れないのはなぜ？経理・総務などバックオフィス業務でよくある「普通すぎて書けない」問題を解説。無意識の職人技や暗黙知を見える化するヒントを紹介します。